如果我无法正确恢复照片/视频/音频/文档怎么办？
步骤 1。 请确保这些文件长时间不会丢失，然后下载最新版本以重试：
对于 Windows 用户： https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android.exe
对于 Mac 用户： https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android-mac.dmg
第2步。 如果仍然失败，请随时给我们发送电子邮件： support@coolmuster.com 包含以下信息以供分析：
1. 数据是如何丢失的？
2. 向我们提供扫描结果的屏幕截图。
3.如果您有任何错误消息或其他错误，错误的屏幕截图将帮助我们更快地找到解决方案。
4. 您的设备型号/操作系统版本。
*注意：您可以点击设备上的“设置”按钮。如果这 设备主屏幕上不存在，请在“应用抽屉”中找到“设置”应用。向下滚动到菜单底部。 选择“关于手机”选项。然后，您可以检查“Android版本” 下的数字 以及“型号”下的手机型号。
我们的技术团队收到您的电子邮件并附上所有这些详细信息后，我们将在 24 小时内回复您。
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