Coolmuster Video Downloader的常见问题解答

1. 如果产品提示“请确保网络已连接且 URL 可用...”，该如何修复？

答：有一些原因会导致这种情况：

1）您的网络未连接或网络连接速度太慢。
2） URL 不可用。
3） 您对 LAN 使用代理服务器。
4）我们的产品不支持该网站。

以下是一些建议：

1） 确保您的网络已连接，您可以打开 URL。
2）复制并粘贴视频URL，避免输入错误的URL。
3） 如果您的局域网使用代理服务器，请单击右上角的设置按钮并设置代理地址、端口、用户名和密码。
4）如果您确定一切正常，但仍然有相同的提示，请将URL发送给我们进行检查。

2. 视频下载器免费试用版和完整版有什么区别？

免费试用版和完整版都可以从YouTube网站下载视频。但是免费试用版只能从其他网站下载5个视频 除了YouTube，完整版没有这个限制。

免费试用版和完整版是同一产品，一旦您购买软件成功，注册码将通过电子邮件发送给您 自然而然。注册软件后，免费试用版将成为完整版。

3. 为什么我从 Apple Store 购买产品后没有收到任何许可证代码？

如果您从 Apple Store 购买，它是完整版，无需注册该软件。您可以在 Mac上转到 App Store 应用程序，下载 购买中的产品，然后重新安装。

它只需要您在从我们的网站购买软件时注册该软件。

4. 产品可以下载哪些网站视频？

该产品支持从 Dailymotion、vimeo、on.aol、metacafe、break.com、veoh、howcast、mgoon.com、sapo.pt、Smotri.com、Tagstory.com、 TU.tv、Sevenload、Video.mthai.com、Video.Online.ua、WorldStarHipHop、优酷等允许用户下载视频的网站。

5. 可以从网站下载哪些视频格式？

这取决于网站提供的视频格式。我们的产品可以下载MP4、FLV、WebM、3GP等格式。

6. 为什么我不能使用您的 Video Downloader App Store 版本从 YouTube 下载视频？

一个： 很抱歉地通知您，由于条款的限制，我们的视频下载器应用商店版本不支持 YouTube 视频 的 Youtube 和 Apple，因此我们无法将此功能添加到其中。

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为什么买了完整版后还是免费试用版？

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