注册失败或注册信息无效怎么办？

“我输入了您发送给我的电子邮件地址和许可证代码（注册码/许可证密钥），但软件提示我许可电子邮件或许可证代码无效。为什么？

如果软件提示您许可电子邮件（授权邮箱或注册电子邮件）或许可证代码无效，导致软件注册失败，请检查以下原因和解决方法进行修复。

第1部分：为什么许可电子邮件或许可证代码无效？

注册时，如果软件弹出以下提示之一提醒您许可证代码无效，则有几个可能的原因导致注册失败。

1. 这可能是输入错误造成的。要成功注册软件，许可证代码和许可电子邮件都需要正确输入，包括大小写。您最好复制并粘贴邮箱地址和授权码，以避免拼写错误。请不要在代码前后添加任何空格。

2. 您可能订购或下载了错误的产品，因为有些产品的名称相似。

3. 您可能混淆了 Windows 版和 Mac 版的产品。请注意，它们是完全不同的两种产品，每种产品的许可证代码都不同。

4. 您可能从工具箱中注册了错误的软件，该软件不是您购买的软件。由于每个许可证代码只能注册相应的软件，因此您可能错误地从工具箱中注册了其他未购买的软件。

what to do if the registration info is invalid

针对上述原因，有如下对应的解决方案：

1. 为避免输入错误，请确保输入许可电子邮件和许可证代码，而不是许可证名称和许可证代码，并复制并粘贴许可证代码，以避免输入错误字符并在其前后留空。

要确认您的许可证电子邮件和许可证代码，您可以查看付款平台（support@2checkout.com）发送的电子邮件。此电子邮件的标题类似于“您关于 www.coolmuster.com/ 的订单：产品和付款信息”。

- 在本电子邮件的“产品和订阅信息”部分下检查并复制您的许可电子邮件和许可证代码。

check your license email and license code

2. 如果您不小心订购了错误的产品，请通过电子邮件support@coolmuster.com联系我们。如果您下载了错误的产品，请从我们的网站重新下载产品。

3. 确保您使用的程序与您购买的程序相同，例如 Windows 或 Mac 上的程序全名。

如果您仍然因许可证代码无效或许可电子邮件而无法注册软件，欢迎您通过电子邮件与我们联系以获得进一步的帮助： support@coolmuster.com。

请附上您的订单信息（如订单 ID、电子邮件地址、购买时使用的姓名等）和相关截图等，以显示问题。

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