问：我的电脑无法识别我的 iPhone。
“当我将 iPhone 插入电脑时，Apple 移动 USB 驱动程序没有显示在设备管理器中。我尝试了建议的修复，但什么也没有显示。没有 iPhone、相机……甚至没有未知设备。我也刚刚下载并更新了最新版本的 iTunes，我们将不胜感激，因为我真的想在购买新型号之前备份我的手机。” ——摘自苹果论坛
许多用户倾向于充分利用Windows PC或Mac电脑来管理他们的iPhone或iPad文件，例如传输视频、添加音乐、删除垃圾文件、备份或恢复iOS数据等。无法识别 iPhone 或 iPad。 Mac或Windows计算机不允许管理其 iPhone 文件是很常见的，因为用户无法将 iPhone 连接到计算机或Mac 。如果是这样， Windows或Mac用户无需再担心，因为您可以通过以下提示轻松解决此问题，而无需安装任何程序。
第 1 部分：修复Windows无法识别 iPhone 的提示
第 3 部分：使用 iPhone 数据管理器连接 iPhone 和计算机
本部分为您提供了一些提示，以帮助您成功将 iPhone 连接到计算机。
提示 1. 更换另一条 USB 电缆
您可以尝试最简单的方法来修复计算机无法识别 iPhone 的问题。只需使用另一根 iPhone USB 数据线连接 iPhone 和电脑，看看它是否有效。并且请确保 USB 电缆没有损坏。
提示 2. 拔掉并重新启动计算机以重新加载驱动程序
首先，您需要将电脑从电源插座上拔掉，因为许多电脑如果只是简单地按电源按钮关闭电脑，将无法正常关机，而电脑上的所有小设备都连接在主板上。但是，如果拔掉计算机的插头，主板上的所有微处理器都会重新加载驱动程序。拔掉电脑电源后，重新启动电脑即可，问题应该就解决了。
提示 3. 更新计算机上的驱动程序
更新电脑驱动程序应该是解决Windows或Mac无法识别iPhone问题的最有帮助的方法。要升级您的设备驱动程序，请访问计算机上的“设备管理器”并搜索“未知设备”选项。要找到设备管理器，请单击“开始”按钮并输入“devmgmt.msc”，或者也可以在控制面板中找到它并单击“设备管理器”。
然后右键单击“未知设备”，然后单击“属性”选项。在接下来的窗口中，单击顶部的“驱动程序”选项卡，然后单击“更新驱动程序...”选项将计算机驱动程序升级到最新版本。然后您可以再次将iPhone连接到电脑，检查电脑是否检测到您的iPhone。
如果不起作用，您可以尝试从计算机制造商网站下载并更新驱动程序。
提示 4. 检查计算机上 USB Root Hub 的设置
您可以检查计算机上 USB 根集线器的设置来解决问题。请打开“设备管理器”和“扩展USB串行总线控制器”，然后右键单击“USB Root Hub”并选择“属性”选项。
现在请单击“电源管理”并取消选择“允许计算机关闭此设备以节省电量”选项。然后请取消选中所有 USB root hub 选项的此选项，然后单击“确定”并重新启动计算机。之后您可以再次将 iPhone 连接到电脑。
也可以看看：
有时，使用 USB 线连接时Mac无法识别 iPhone，本部分将向您展示一些有用的提示来解决Mac无法识别 iPhone 的问题。
提示 1. 更换另一条 USB 电缆
请确保 iPhone USB 电缆未损坏并且已连接到 iPhone 和Mac 。但您的Mac电脑仍然无法检测到您的 iPhone 设备，请尝试使用另一条 USB 数据线连接您的设备。
提示 2. 信任这台计算机
当您将 iPhone 与Mac电脑连接并看到 iPhone 上弹出窗口询问“信任这台计算机？”时，请点击设备上的“信任”选项，否则这台计算机无法检测和访问您的 iPhone。
提示 3. 更新iOS和 iTunes 版本
使用 USB 数据线连接 iPhone 和Mac时，请确保您的iOS和 iTunes 运行最新版本。要更新 iTunes 版本，请点击Mac上 iTunes 窗口左上角的“iTunes”，然后单击“检查更新...”以在Mac上安装最新版本。要更新 iPhone 上的iOS ，请前往“设置”>“通用”>“软件更新”，在 iPhone 上下载并安装可用的iOS更新。
另请参阅： 将 iPhone 与多台计算机同步的提示
如果您的电脑仍然无法识别您的 iPhone，您可以使用 iPhone 数据管理器 - Coolmuster iOS Assistant for Windows PC来帮助您将 iPhone 连接到电脑。由于Coolmuster iOS Assistant程序具有内置驱动程序，因此可以在安装该程序后帮助您使用Windows PC 或Mac检测您的 iPhone。因此，当您使用 USB 线将 iPhone 连接到计算机时，计算机可以轻松识别您的 iPhone。
重要的是， Coolmuster iOS Assistant是一款安全且专业的 iPhone 数据管理器，可以更轻松地在Mac或Windows PC 上系统地导入、导出、备份、编辑和删除 iPhone 文件。
· 将数据从 iPhone/iPad/iPod 传输或导出到计算机（ Mac或Windows PC），以便使用/不使用 iTunes 进行备份。
· 所有类型的iOS数据均可传输，包括联系人、消息、日历、笔记、照片、音乐、视频、应用程序、书籍等。
· 即使您无法访问 Wi-Fi 或蜂窝数据，也可以无任何限制地向iOS设备添加或导入数据，例如联系人、便笺、日历等。
· 自由预览短信并将其备份到计算机。支持不同的格式，如 HTML、文本、CSV、DB。
· 支持几乎所有iOS操作系统，包括iOS 16/15/14/12/11、 iOS 10、 iOS 9、 iOS 8、 iOS 7等。
· 支持几乎所有代的iOS设备，包括 iPhone 14/13/12/11/X/8 Plus/8/7 Plus/7/6s Plus/6s/6 Plus/6/5S/SE、iPad Pro、新iPad、iPad Air、iPad 2、iPad mini、iPod touch等。
Coolmuster iOS Assistant使用方法：
- 使用 USB 线将 iPhone 连接到电脑，然后在Mac或Windows PC 上启动程序；
- 点击左侧面板的文件选项卡可预览您设备的相关文件；
- 根据您的需要选择功能，如“导出”、“导入”、“卸载”等。
下次当您在Mac或Windows PC 上遇到计算机无法识别 iPhone 的问题时，请不要再惊慌了。查看上面的有用提示，以修复Windows PC 和Mac计算机上的计算机无法识别的 iPhone。欢迎您将本指南分享给更多有需要的人。
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