如果我无法擦除 Android上的数据怎么办？

Coolmuster Android Eraser使您能够完全永久地删除手机Android所有数据，而不会留下恢复的机会。使用 Coolmuster Android Eraser时，如果您无法擦除手机上的数据Android请查看本教程进行修复。

第 1 部分。如果您单击“停止”按钮或拔下设备
第 2 部分。如果您尚未授权修改设备数据的权限
第 3 部分。联系我们以获得进一步的帮助

第 1 部分。如果您单击“停止”按钮或拔下设备

情况1：您在扫描或擦除时单击“停止”按钮或断开设备连接。

当程序扫描或擦除您的设备时，如果您单击“停止”按钮或拔下手机，程序可能无法擦除 Android 手机上的数据并显示如下界面。

情况 2.覆盖时单击“停止”按钮或断开设备连接。

如果您在程序覆盖您的设备时点击“停止”按钮或拔下手机，程序可能无法擦除您设备上的文件，您将看到以下界面。

如果出现上述任何一种情况，请尝试按如下方式修复：

1.单击“返回”按钮，然后再次擦除 Android 手机。

2.重新启动程序，重新连接设备并再次擦除设备。

笔记：

在极少数情况下，当屏幕变黑时，某些 Android 手机可能会断开连接。如果您发现程序长时间覆盖手机上的数据，但没有值更改，并且您的设备提示您允许USB调试，则擦除可能会失败。在这种情况下，请断开并重新连接您的设备，然后再次擦除。

一旦在覆盖数据时擦除失败，可能会导致手机上覆盖大量垃圾文件，并且需要您再次擦除设备。

第 2 部分。如果您尚未授权修改设备数据的权限

如果您未能擦除手机上的数据，则该程序可能无权删除，修改您设备上的联系人或通话记录。在擦除过程中，某些 Android 手机可能会弹出提示，请求允许修改设备上的数据，您需要在设备开始擦除之前手动允许它。因此，请确保您在尝试擦除 Android 数据时已授权该程序。

第 3 部分。联系我们以获得进一步的帮助

如果您正在寻找更多帮助，请随时通过电子邮件 与我们联系 support@coolmuster.com 并提供您的以下信息：

（1） 您 Android 设备的品牌、型号和操作系统版本是什么？

（2）详细描述您的问题。

（3）向我们发送一些屏幕截图以显示问题。

- 有关使用、安装和连接Coolmuster Android Eraser的更多问题，请查看 Coolmuster Android Eraser的常见问题。

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