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1.为什么恢复的文件无法打开或为什么我找不到丢失的文件？
1）您可能对光盘进行了一些操作，数据可能会被新数据覆盖。
2） 文件是低级格式化的。低级格式化重复擦除数据，并在每个数据扇区上写入“0”，擦除的数据无法恢复。但是可以恢复高级格式化数据，因为它们只对尚未删除的数据执行删除选项卡。
如果您丢失了数据，请不要对光盘或相机卡进行任何操作，否则数据可能会被覆盖并且无法再次恢复。如果您没有执行任何操作，但仍然找不到数据，请与我们联系并提供以下信息。
1） 你是怎么丢失文件的？它们是否因删除或格式化而丢失？
2） 源文件的格式是什么？
3） 文件存储在哪里？
2.我可以恢复很久以前删除的文件吗？
这取决于丢失的数据是否被覆盖。如果它很久以前丢失了，但没有在设备上进行任何新的操作，那么它就是 可能丢失的文件可以恢复。但是，如果您已将新数据保存到已删除文件所在的分区中，或者已经执行了任何其他操作 操作时，数据可能已被覆盖，数据可能无法恢复。
3. 为什么驱动器号无法识别？
驱动器号无法识别的问题通常与硬件故障、连接问题或系统设置有关。
我们的技术支持团队正在努力解决这个问题。您可以及时了解 技术支持提供的产品更新信息。
4. 此程序可以在 OSX 10.15 及更高版本的 iMac 上运行吗？
不。目前，该软件与 Mac OSX 10.6 至 10.14 完全兼容。
我们的技术支持团队正在努力支持 Mac OSX 10.15 及更高版本。您可以及时了解 技术支持提供的产品更新信息。
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