“好吧，我有两个问题。一是尝试备份我的消息时，它说三星云备份失败，因为‘无法备份我的彩信，超出了一次可以备份的最大文件大小。’”有什么方法可以找到它所指的文件并将其删除吗？”
- 摘自 Reddit
您在三星设备上备份数据时是否遇到过“三星云备份失败”的问题？如果是的话，您现在解决这个问题了吗？三星云是所有三星手机上内置的云存储服务。但它并不总是能很好地发挥作用。本文旨在帮助您解决三星云备份无法工作的问题。继续阅读并按照分步说明进行操作。
第 1 部分。如何快速修复三星云备份失败问题？
第 2 部分：当三星云无法备份设备数据时使用Coolmuster Android Backup Manager
奖励：有关三星云无法运行的常见问题解答
无法使用三星云备份设备数据？让我们一一分析解决方案。
重新启动三星设备有时可以解决“三星无法备份设备数据”等小故障。这是老把戏了，你不会失去任何东西。
要重新启动您的设备：
首先，请确保您的三星帐户有效。确实发生过有人未能在三星备份设备数据的情况，因为他没有完成三星帐户的设置。
接下来，如果您确保拥有有效的三星帐户，但仍然遇到“三星云备份失败”问题，请尝试注销三星帐户，然后重新登录。
在搭载Android 7.0 及更高版本的三星设备上：
转到“设置” > 选择“云和帐户” > 点击“三星云” > 单击三点图标> 按“设置” > 点击“删除帐户”选项以注销三星帐户。接下来，再次登录三星帐户并尝试备份您的设备数据。
在较旧的三星设备上，操作可能略有不同。但是，您仍然可以在“设置”应用程序中找到这些按钮。
三星云存储空间不足也会导致三星云备份失败。因此，通过清除三星云缓存和数据，您可能会解决该问题。
1. 在三星手机上，前往“设置” > “应用程序” > 右上角的三点图标。
2. 点击显示系统应用程序选项 > 选择Samsung Cloud > 查找存储> 单击清除数据选项，然后单击清除缓存选项。
3. 使用相同的操作清除三星帐户的缓存和数据。
如果您很长时间没有更新三星云，那么三星云备份无法正常工作也就不足为奇了。您可以在收到系统发送的更新通知时更新三星云，或者在三星网站上手动下载最新版本的三星云。
将设备连接到 Wi-Fi 网络时，您可能已打开“仅同步 Wi-Fi”选项。要关闭该选项，请转至三星的设置> 查找云和帐户> 选择三星云> 按三点图标> 从菜单中点击设置> 关闭仅使用 Wi-Fi 同步选项。
当您的设备剩余电量低于 10% 时，三星云备份会失败。因此，在再次备份设备之前，请检查电池电量并为您的三星手机充电。
当三星云备份失败时，不要担心。这不是世界末日。毕竟，将文件备份到云存储并不像您想象的那么安全。如果您想随时检查备份文件，将三星数据备份到本地存储证明是更好的选择。
Coolmuster Android Backup Manager是一款专业的三星备份助手，可让您在计算机上一键备份和恢复三星设备中的联系人、照片、音乐、消息、文档、视频、通话记录和其他数据。所有文件将保持原始数据质量和文件格式。
此外，它适用于几乎所有运行Android 4.0 及更高版本的三星手机和平板电脑，例如 Samsung Galaxy S23/S22/S21/S21+/S21 Ultra/S20/S20+/S20 Ultra/S10+/S10/S10e/S/S9+/S9 ， ETC。
如何使用三星云替代方案备份三星数据？
1. 在您的计算机上安装Coolmuster Android Backup Manager 。
在PC或Mac上安装该应用程序后，请打开它并进入Android备份和恢复模块。
2. 将您的 Samsung 设备连接到计算机。
使用USB线连接三星手机和电脑，根据手机提示打开USB调试。当程序检测到您的设备时，您将看到主界面。
3.一键备份三星数据。
单击主界面上的“备份”按钮>检查要备份的数据类型>单击“备份”按钮。如果需要，请点击浏览器按钮自定义计算机上的备份位置。
进一步阅读：
Android备份到 SD 卡：如何将Android手机/平板电脑备份到 SD 卡？
如何在恢复出厂设置之前备份Android手机？ (7种方法)
检查以下问题和答复，以获取有关三星云备份不起作用的其他异常情况的更多信息。
1.如何解决“三星云因空间不足而无法备份数据”？
由于三星云只为每个用户提供5GB的免费存储空间，当存储空间不足时，将无法备份设备数据。要解决此问题，您可以尝试上述修复来释放更多存储空间，或使用第 2 部分中介绍的三星云替代方案将三星数据备份到计算机上。此外，如果您坚持这样做，您还可以在三星云上购买更多存储空间云服务。
2.三星云出现问题无法恢复数据怎么办？
一般来说，您可以通过以下步骤从三星云恢复数据：打开“设置” >向下滚动到“帐户和备份” >单击“备份和恢复”选项>选择要恢复数据的目标设备>选择要恢复的所需数据类型>点击“恢复”按钮。
但是，当您无法使用 Samsung Cloud 恢复数据时，请使用第 2 部分中显示的方法立即备份和恢复您的设备数据。
除了第 2 部分之外， 10 个三星备份应用程序也可以完成这项工作。
我希望本文中介绍的所有解决方案能够帮助您解决三星云备份失败的问题。如果故障排除提示不起作用，您可以直接使用Coolmuster Android Backup Manager在几分钟内一键备份设备数据。它简单、安全、无风险。我相信你会喜欢它。
如果您在备份过程中遇到困难，请在评论中描述您的问题。
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