Coolmuster Android Assistant常见问题解答
热门相关常见问题解答
（1） 下载和安装
如何将 Coolmuster Android Assistant （Android 版）下载到我的 Android 设备？
（2） 连接
（3） 用途
为什么当我尝试卸载该工具时收到一条消息，说“程序仍在运行”？
（4） 支持的文件
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1. 试用版 Coolmuster Android Assistant有什么限制？
使用试用版，您只能在 Android 设备上扫描和预览数据，而完整版不仅允许您扫描和预览数据，还可以导出数据，导入数据，编辑数据，在计算机上发送短信以及一键备份和恢复。
顺便说一句，试用版和完整版对手机型号和操作系统都没有限制，并允许您享受技术支持和免费软件升级。
2. Coolmuster Android Assistant支持哪些设备？
几乎所有 Android 手机品牌都支持，包括三星、小米、OPPO、一加、TECNO、Infinix、Itel、vivo、摩托罗拉、荣耀等。单击 此处 检查您的手机是否包含在支持的手机列表中。
此外，它还支持 Android 操作系统 6.0 及以上（包括 Android 14）的手机，但不支持操作系统低于 Android 6.0 的手机。
而且这些品牌手机的某些型号可能不受支持，因为型号太多，我们无法测试所有型号。如果您发现您的设备不受支持，请联系我们并告诉我们您的手机品牌和型号。
3.我可以将数据从一部 Android 手机备份到另一部带有 Coolmuster Android Assistant手机的手机吗？
不可以，您目前只能将 Android 手机中的数据备份到计算机。
4. 如果手机屏幕破裂或锁定，我可以访问我的 Android 手机或传输数据吗？
不。这是因为您无法操作手机。要使程序成功识别您的 Android 手机，您需要解锁手机以启用USB调试，然后授权您的手机访问您的手机数据以进行传输。
只有当您已解锁手机，在手机上启用USB调试并授权手机在手机数据损坏之前访问手机数据时，访问手机的可能性很小。
5. Coolmuster Android Assistant 可以同时管理多部 Android 电话吗？
是的！您可以使用 Android Assistant 同时管理多个Android设备。只需将这些Android设备同时连接到计算机即可。
6. 如果 Coolmuster Android Assistant 加载我的短信时崩溃怎么办？
您可以尝试旧版本的 Coolmuster Android Assistant ，或在右下角提交您的反馈，联系我们的支持团队以解决问题。
7. 为什么我无法识别带有 Coolmuster Android Assistant的消息？
这是因为它们可能是彩信、聊天消息或 RCS，而该工具不支持这些消息。目前， Coolmuster Android Assistant 仅支持短信。
如果您有此需求，可以在右下角提交您的反馈，以联系我们的支持团队。
8. 为什么我无法使用 Coolmuster Android Assistant 管理我的短信 Mac？
目前， Mac 版本的 Coolmuster Android Assistant存在问题。我们的技术支持团队正在努力解决这个问题。
您可以随时了解 技术支持提供的产品更新信息，或在右下角提交您的反馈，以联系我们的支持团队以解决问题。
9. 我可以将 Android 电话消息保存为 PDF 文件吗？
不是现在。我们的技术支持团队正在为此努力工作。
10. 我可以将我的应用程序从手机内存导出到 Android SD 卡吗？
不是现在。我们的技术支持团队正在为此努力工作。
11. 我可以将包含其数据的应用程序备份到我的计算机上，例如WhatsApp和LINE吗？
您可以将 Android 手机中的所有应用程序备份到计算机，但应用程序数据不受支持。
12. 我可以在 Android 手机上管理笔记、导出日历或删除重复的联系人吗？
不是现在。我们的技术支持团队正在为此努力工作。
13. 我可以访问 Android 设备的文件系统，例如SD卡和内存卡管理吗？
不是现在。我们的技术支持团队正在为此努力工作。
14. 为什么我不能从我的 Android 手机导出视频？
一定是有什么不对劲。我们的技术支持团队正在努力修复它。
15. 为什么我不能备份我的 Android 手机？
这可能是因为您的设备已断开连接或您的手机数据未经授权访问。在从Super Toolkit中单击“备份”之前，请确保您的设备已成功连接并授权。
修复方法如下：
1）如果您的设备未连接，您需要先返回“我的设备”进行连接，然后在连接过程中授权访问您的手机上的手机数据。
2）连接设备后，输入“超级工具包”以再次单击“备份”。这是程序将确定一次授权的时候。
16.为什么程序在恢复备份时停止恢复应用程序？
这可能是由于应用程序的权限限制，这些应用程序不支持转移。
17. 为什么我的 Mac不能从浅色模式切换到深色模式？
这是由于软件的系统支持限制造成的。目前我们的软件不支持，默认只能使用轻模式样式。
18. 此程序可以在 OSX 10.15 及更高版本的 iMac 上运行吗？
不。目前，该软件与 Mac OSX 10.9 至 10.14 完全兼容。
我们的技术支持团队正在努力支持 Mac OSX 10.15 及更高版本。您可以及时了解 技术支持提供的产品更新信息。
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